Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4dnum untuk Malaysia

Kami di 4dnum membina rangka perundangan ini supaya anda boleh memahami hak anda, cara kami menguruskan data peribadi, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

4dnum Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

4dnum beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan hanya kepada individu yang layak di wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam dokumen perundangan ini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi

1
pemprosesan wang yang sah dan telus. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang sah. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel kami. Kami akan balas dalam tempoh 48 jam bekerja dengan penjelasan penuh.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan cepat tentang dasar akaun atau status permintaan data anda. Pasukan kami aktif setiap hari sepanjang waktu.

Borang Rasmi Platform Isi borang permohonan data di bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data dan Keselamatan Akaun 4dnum

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4dnum disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya maklumat peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran melalui e-mel atau SMS segera.

Pemindahan Data Silang Sempadan

Kami tidak memindahkan data peribadi anda ke luar wilayah yang disokong melainkan ia diperlukan untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengikut perjanjian yang sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan akan diproses dalam 30 hari kalendar.

Soalan Lazim Tentang Undang-Undang dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 4dnum. Jika anda tidak menjumpai jawapan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel kepada pasukan kami, dan kami akan memberikan salinan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Kuki digunakan untuk mengekal sesi log masuk anda, menganalisis corak pelayaran dan memperbaiki prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Data anda akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan undang-undang, biasanya dalam tempoh 90 hari selepas permintaan diterima.

4dnum beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka selaras dengan rangka perundangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat pada bila-bila masa. Gunakan borang pembetulan data dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan kami secara langsung, dan perubahan akan dikemaskini dalam masa 14 hari bekerja.

Rangka Undang-Undang 4dnum untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Pengurusan Data dan Keselamatan Akaun 4dnum

Penyulitan Data SSL

Polisi Kuki

Pengekalan Rekod

Pengesahan Dua Faktor

Pemindahan Data Silang Sempadan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Undang-Undang dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang 4dnum kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 4dnum?

03 Bagaimana cara 4dnum menggunakan kuki pada laman web ini?

04 Adakah 4dnum berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah undang-undang yang mengawal operasi 4dnum di Malaysia?

07 Bolehkah saya membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan